Kategorie

Zwroty

Podstawą zwrotu i reklamacji jest dołączony do zakupionego towaru paragon.

Zakupiony produkt można odesłać do 30dni od daty zakupu.

Odesłany produkt musi być zapakowany w oryginalne pudełko i zawierać wszystkie gadżety i prezenty, które były razem z produktem, produkt nie może mieć śladów użytkowania. Można wymienić produkt na inny, lub wymienić rozmiar produktu albo poprosić o zwrot pieniędzy za zakup (bez kosztów dostawy).

Koszty związane z odesłanie przedmiotu klient ponosi we własnym zakresie, tak samo w przypadku gdy sklep ma odesłać klientowi inny produkt - wtedy kupujący zobligowany jest zapłacić za taką wysyłkę (zazwyczaj wysyłamy paczkę za pobraniem).

Reklamacje

Reklamację można składać do 30dni od zakupienia towaru. Jeżeli coś jest nie tak, produkt ma wady, można go zwrócić.

Co jest reklamacją?
Jeżeli produkt jest ewidentnie uszkodzony z winy transportującego, posiada wady fabryczne, odklejające się elementy — jest to wada którą należy reklamować. Jeżeli jednak rozmiar koszulki jest niewłaściwy, albo wygląda ona inaczej niż w sklepie (tzn. ma np. nieco inne kolory) - to już nie jest podstawa do reklamacji, ale można taką koszulkę wymienić.

Jak reklamować?
Najprościej można to zrobić kontaktując się ze sklepem telefonicznie bądź mailowo i opisać co się stało, uzgodnimy jak najlepiej odesłać do nas towar.

W przypadku odesłania produktu w ramach reklamacji, w sytuacji kiedy zostanie ona pozytywnie rozpatrzona, zwracane są pieniądze za zakup produktu + koszty przesyłki lub istnieje możliwość wybrania sobie innego produkt w takiej samej cenie. Towar zostanie wysłany przez sklep bezpłatnie.

Przesyłki dostarczane są kurierem. Koszt dostawy jednej paczki wynosi:

Za pośrednictwem kuriera:

  • Płatność przelewem: koszt przesyłki: 16zł
  • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) koszt przesyłki: 20zł


Za pośrednictwem Poczty Polskiej:

  • Koszt przesyłki: płatność przelewem z góry na konto: 11zł

 

Dostawa odbywa się na terenie kraju. Przesyłkę wysłaną kurierem zamawiający standardowo otrzymuje na następny dzień (dzień roboczy).

W celu zamówienia i wysyłki naszego produktu zagranicę, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy.

Cena przesyłki, będzie ustalona indywidualnie, odpowiednio do kraju do którego towar ma zostać dostarczony.

Kontakt
Adres mailowy: kontakt@kacpa.pl
Telefon: 505060176
Numer konta bankowego: 46 1140 2017 0000 4202 1306 7856 mBank

Wymiary:

Bluzy: XS: 46 x 74 S: 49 x 76 M: 52x 78 L: 55 x 80 XL: 60x 82 XXL: 65 x 84

T-Shirt: XS: 45 x 68 S: 47x 70 M: 53x72 L: 57szer x75dł XL: 60x 78 XXL:65 x 80

Koszulka Treningowa: S: 52 x 72 M: 56 x 75 L: 59 x 79 XL: 64 x 85 XXL: 69x 86


www.sklep.kacpa.pl © 2013 Wszystkie prawa zastrzeżone. (wdrożenie sklepu wwolnychchwilach.pl)